Richiesta di reso/recesso

Richiesta di reso/recesso

Resi e Sostituzioni

Procedura rapida telematica ai sensi dell'Art. 54-bis del Codice del Consumo

Benvenuto nella nostra procedura di recesso semplificata. Puoi richiedere la restituzione o il cambio di uno o più articoli entro 14 giorni solari dalla ricezione del tuo ordine, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

Specifiche sul Diritto di Recesso:

  • Prodotti Neutri: Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel presente sito per quanto riguarda i prodotti neutri (copribiati, custodie, shopping bags e sacchetti per maglieria), purché non utilizzati, macchiati, logorati o privati della loro confezione originale.
  • Prodotti Personalizzati: Il diritto si applica anche per i prodotti personalizzati ma è solamente esercitabile se i prodotti non corrispondono al contro-campione accettato dal cliente. La qualità e la stampa vengono confermate dal cliente e la Idea Promo Srl è responsabile esclusivamente per lo standard dettato dal campione accettato dal cliente.
  • Le spese di spedizione per la restituzione ordinaria sono a carico del cliente, fatte salve le eccezioni previste per merce non conforme agli standard accettati.

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Tracciamento dell'ordine / Ospite

Se hai effettuato l'ordine come ospite o senza un account, inserisci i dettagli dell'ordine qui sotto.